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HelpCenter

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HelpCenter était d'abord un créateur de FAQ et a ensuite été amélioré grâce à deux solutions supplémentaires et essentielles qui ont rendu l'appli encore plus fonctionnelle. En plus de créer une page de FAQ solide, les gérants d'entreprises en ligne peuvent également profiter du système de billetterie de notre centre d'aide multicanaux et du chat en direct qui assurent tous deux une meilleure expérience client et une communication plus efficace.

Une page de FAQ solide est cruciale afin d'empêcher les requêtes récurrentes et réduire le temps de support clientèle en permettant aux visiteurs de répondre à leurs propres questions sans devoir contacter un agent de support clientèle. Le système de billetterie d'HelpDesk garde toutes les requêtes arrivant de différents canaux organisées et les rend facilement accessibles, tandis que le chat en direct rend votre entreprise contactable immédiatement pour une réponse rapide. Toutes les solutions peuvent avoir un grand impact sur la satisfaction de vos clients et faire grandir votre entreprise.

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VertexSMS

VertexSMS

VertexSMS offre aux entreprises un outil universel pour s'occuper de tout ce qui touche au marketing via SMS. Avec plus de 10 ans d'expérience et de connaissance de l'industrie, l'équipe VertexSMS est capable d'offrir une solution qui peut considérablement booster l'efficacité de votre communication et proposer des mises à jour pertinentes à vos clients.

Quelle que soit la taille de l'entreprise ou de l'industrie dans lesquels il opère, VertexSMS peut vous aider à atteindre vos clients de nombreuses façons différentes. Avec cet outil de marketing via SMS, vous pouvez facilement envoyer des SMS en vrac avec des promotions, des offres, des alertes ou des notifications, garder vos clients en sécurité grâce à l'authentification à deux facteurs (A2F) et permettre une communication des deux côtés. Pour vous aider facilement au maximum, VertexSMS est doté d'une passerelle SMS pour faire toutes ces choses sans même prendre votre téléphone.

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